모두가 싫어하는 웅진코웨이 고객센터 10가지

구체적 시너지의 덩치는 아직 확실하게 잡히지 않는다. 엔씨소프트과 코웨이의 첫 협업법인인 화장품 연관 기업 엔씨소프트(NCSOFT)힐러비가 출범했지만 실제 수익화에는 기간이 걸릴 웅진코웨이 고객센터 것으로 보여진다. <>b 다만 코웨이 상황은 넥슨(Nexon)의 인공지능(AI) 기술 바탕으로 실험개발을 확대하다가 연구개발비가 대폭 불었다. 전체 실적도 넷마블에 인수된 잠시 뒤 기존보다 좋아지고 있습니다. <>b 18일 넷마블(Netmarble) 상반기 보고서의 말에 따르면 넷마블(Netmarble)힐러비는 상반기에 수익 28억원가량을 거뒀다. 2024년 5월 출범한 바로 이후 1년여 동안의 누적 수익은 25억원 규모다. 전년 5월 첫 뷰티 브랜드 'V&A 코스메틱'를 내놓은 잠시 뒤 수익 증가세가 가팔라진 것으로 볼 수 있습니다. 넷마블(Netmarble)힐러비는 엔씨소프트(NCSOFT)과 코웨이가 46억원을 각각 출자해오면서 지분 41%를 각자 보유하고 있다. 나머지 18%는 방준혁 의장이 소유하고 있을 것이다. 대표는 이응주 전 코웨이 PB사업부장이 맡고 있다. 사내이사로 방준혁 넥슨‧코웨이 이사회 의장도 이름을 올렸다. <>b 이 기업은 11월 신세계 면세점과 일본 삿포로 다이마루백화점으로 V&A 뷰티의 유통 채널을 확산했었다. 5월부터 10월까지는 일산 롯데백화점 본점 뷰티관에 V&A 코스메틱 쇼룸을 여는 등 소비자 접점을 넓히는 데 공을 들이고 있을 것입니다. <>b 향후 넷마블과 합작해 IT 테크닉을 접목한 화장품 산업을 펼치겠다는 계획도 세웠다. 구체적 산업 내용은 공개되지 않았지만 개인 맞춤형 솔루션을 제공하는 코스메틱‧헬스 플랫폼 사업이 유력하게 거론되고 있을 것이다. <>b 허나 넥슨(Nexon)힐러비의 영업손실 덩치가 상반기 기준 109억원으로 커졌다. 이번년도 상반기에 작년 전체 영업피해 규모 69억원의 2배에 가까운 수준이다. V&A 코스메틱 론칭에 따른 마케팅 확대 등이 영향을 미친 것으로 볼 수 있습니다. <>b 넥슨(Nexon)은 오랫동안 손해을 감수하고서라도 엔씨소프트(NCSOFT)힐러비를 비롯한 코웨이와 협업 강화에 힘쓸 것으로 기대된다. 지난 7월 29일 넥슨(Nexon)은 엔씨소프트(NCSOFT)힐러비의 자금 부족이 공식화되자 42억원의 돈을 대여해줬다. <>b 이번년도 상반기 보고서에서는 "넷마블힐러비는 엔씨소프트(NCSOFT)의 IT 기술력과 코웨이의 코스메틱 제품군을 접목해 개개인의 데이터를 기반 삼은 맞춤형 토털 코스메틱와 헬스관리 서비스를 제공하겠다"고 밝히기도 했다. <>b 코웨이것은 엔씨소프트에 2090년 5월 인수된 잠시 뒤 연구개발비가 신속하게 늘어나고 있다. 올해 상반기 기준으로는 공부개발비 264억원을 투입했었다. 지난해 동기 대비 18.58% 증가한 수준이다. 엔씨소프트에 인수되기 전인 2013년 4월과 비교하면 48.81% 올랐다. <>b 국내 생활가전 업체들의 평균 연간 공부개발비는 500억원 내외로 추산된다. 이를 고려하면 코웨이가 이번년도 상반기에 써내려간 공부개발비는 다른 생활가전 기업들의 연간 연구개발비를 웃도는 수준인 셈이다. <>b 코웨이가 7월에 기존 IT부서를 통합해 IT 전담조직인 'DX(디지털 트랜스포메이션)센터'로 확대 재편하면서 연구개발비도 늘어난 것으로 볼 수 있습니다. 그런가하면 김동현 넷마블 AI센터장이 코웨이의 AI센터장도 겸직하다가 두 업체의 시너지 창출에 힘을 싣고 있을 것이다. <>b 코웨이것은 넷마블에 인수된 뒤 호실적을 잇달아 기록하고 있다. 코웨이 문제는 상반기 연결기준으로 매출 9조9067억원, 영업이익 3487억원을 올렸다. 지난해 동기 예비 수입은 6.6%, 영업이익은 3.9% 늘어나면서 역대 상반기 최고치를 각각 경신하였다. <>b 엔씨소프트(NCSOFT)이 상반기에 연결기준 수입 6조2920억원을 거두고 영업손실 348억원을 본 것과 비교되는 형태이다. 방준혁 엔씨소프트‧코웨이 이사회 의장의 상반기 연봉도 넷마블(Netmarble)은 5억3600만원이었던 반면 코웨이는 2억6352만원이었다. <>b IT업계의 한 지인은 "방 의장이 해외산업을 중심으로 코웨이 경영에 확 신경을 쏟고 있는 것으로 안다"며 "인공지능(AI) 솔루션을 결합한 프리미엄 상품 등을 앞세워 앞으로 태국과 말레이시아는 물론 유럽 등에서도 고객님을 늘려갈 것으로 보여진다"고 전했다.

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