베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 웅진코웨이 고객센터 이야기 했다. 코웨이 문제는 여름 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다. 지난 10월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 손님이 실제로 제품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급했었다. 아울러 지난해 9월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다. 갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다. 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 당사자가 경험해볼 수 있을 것입니다. 특별히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다. 슬립관리 잠 ⓒ코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 아을템을 고를 수 있는 장점이 있습니다. 그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이는 "이와 같은 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기하였다. 이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 4분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 작년 대비 5.9%, 당기순이익은 1326억원으로 작년 예비 14.7% 올랐다. 코웨이 상황은 "올해 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 77만 계정 많아진 944만 계정을 기록하였다"고 이야기하였다. 이어 "훗날에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.